بروتوكول التعامل مع كبار الضيوف

3 أيام تدريبية · 3 ساعات يوميًا · تُنفَّذ في مقر الجهة

الهدف العام

تنمية مهارات المشاركين في مجال المراسم والبروتوكول والتعامل مع كبار الشخصيات والضيوف في الفعاليات والمحافل الرسمية المحلية والدولية، ووضع الأسس الصحيحة لممارستها وفق متطلبات الاتصالات الدولية المعاصرة.

بنهاية البرنامج يكون المشارك قادرًا على

  • التعرّف إلى أهمية المراسم والبروتوكول.
  • التعرّف إلى صفات العاملين في هذا المجال ومؤهلاتهم.
  • التحضير للمناسبات المختلفة وتنظيمها والإعداد لها.
  • تطبيق أسس الاتصال والبروتوكول بوصفها من مهام العاملين في هذا المجال ومسؤولياتهم.
  • تطبيق القواعد الحاكمة في البروتوكول والمراسم في مختلف المواقف والمناسبات.

محتويات البرنامج

  • تاريخ المراسم والبروتوكول وأصولها وقواعد ممارستها.
  • أهمية قواعد البروتوكول.
  • صفات العاملين بالمراسم ومؤهلاتهم.
  • المؤتمرات والندوات والاجتماعات.
  • البيانات والمذكّرات والاتفاقيات.
  • مهارات التعامل مع الشخصيات المختلفة.
  • زيارات الوفود وترتيبات البرامج والمواكب.
  • إعداد برامج الزيارات الرسمية لكبار الشخصيات وتنفيذها.
  • الأسبقيات والدعوات والمآدب.
  • قواعد اللباس الرسمي.
  • أدب التحدث عبر الهاتف.
  • تطبيقات وتمارين عملية على جميع المحاور.

الفئة المستهدفة

  • العاملون في الحقل الدبلوماسي.
  • العاملون في إدارة المكاتب والعلاقات العامة والإعلام.
  • المهتمون والراغبون بتطوير مهاراتهم الشخصية والسلوكية في هذا المجال.

بنية الجلسة اليومية

المرحلةالمدةالمحتوى
الافتتاح والربط١٥ دقيقةربط اليوم بمخرجه واستدعاء ما سبق.
العرض المفاهيمي٤٥ دقيقةتأسيس المفهوم وتوحيد المصطلحات بأمثلة من بيئة العمل.
التطبيق الجماعي٦٠ دقيقةتمرين أو حالة تنتهي بمخرج مكتوب.
العرض والتغذية الراجعة٤٠ دقيقةعرض المجموعات ومناقشة الفروق بين المخرجات.
الختام والتأمل٢٠ دقيقةما الذي سيطبّقه المشارك في وحدته؟

التنفيذ والرسوم

  • تُنفَّذ البرامج في مقر الجهة وفق ضوابطها ومواعيدها المعتمدة، ويوفّر المعهد المدرب والمواد التدريبية المطبوعة والنماذج والتطبيقات العملية.
  • من ١٥ إلى ٢٥ مشاركًا لكل مجموعة، لضمان فاعلية التمارين الجماعية.
  • يُسلَّم في ختام البرنامج تقرير أثر يوضّح الحضور ونتائج التقييم القبلي والبعدي.

الرسوم تُحدَّد بعرض رسمي حسب عدد المشاركين ومدة البرنامج.

اطلبوا عرضًا رسميًاكل البرامج