الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حسابًا؟

اضغط "دخول" أعلى الصفحة ثم "إنشاء حساب"، بالبريد الإلكتروني أو حساب جوجل. بعدها تُكمل بياناتك الأساسية (الهاتف والمسمى الوظيفي) لمرة واحدة.

كيف أسجّل في دورة؟

من صفحة الدورة اضغط "سجّلني في الدورة". الدورات العامة تنتقل لحالة "بانتظار الدفع"، والدورات الخاصة تحتاج موافقة الإدارة أولًا.

كيف أدفع رسوم الدورة؟

بعد التسجيل، يظهر زر "تواصل لإتمام الدفع" يفتح واتساب مباشرة برسالة جاهزة لفريق المعهد لإتمام الإجراء.

ما الفرق بين الدورات العامة والخاصة؟

الدورات العامة متاحة للجميع بعد الدفع. الدورات الخاصة (كالبرامج السيادية والدبلوماسية) تتطلب اعتماد المنصب القيادي من الإدارة أولًا.

كيف أعتمد منصبي القيادي؟

عند إكمال ملفك الشخصي، اختر مسمّاك الوظيفي من القائمة. تراجع الإدارة الطلب وتعتمده، وحينها تُفتح لك الدورات الخاصة تلقائيًا.

كيف أتابع حالة تسجيلي؟

من لوحتك الشخصية (حسابي) تجد جدول تسجيلاتك بكل التفاصيل: الدورة، الموعد، المكان، والحالة الحالية.

متى أحصل على شهادتي؟

بعد إتمام الدورة، تُصدر الإدارة الشهادة وتظهر في لوحتك الشخصية مع رقمها التسلسلي.

كيف أحصل على النسخة الإلكترونية المدفوعة من الشهادة؟

يظهر بجانب شهادتك زر "تواصل لدفع ثمن الشهادة الإلكترونية" يفتح واتساب لإتمام الأمر مع الإدارة.

كيف تتحقق جهة خارجية من صحة شهادتي؟

عبر صفحة "التحقق من شهادة" (رابط في الفوتر) بإدخال الرقم التسلسلي، أو بمسح رمز QR الموجود على صفحة الشهادة مباشرة.

هل يمكنني إلغاء تسجيلي؟

نعم، من لوحتك يمكنك إلغاء أي تسجيل لم يكتمل بعد، ويمكنك التسجيل مرة أخرى في أي وقت لاحق.

هل الدورات حضورية أم أونلاين؟

يختلف حسب الدورة — يظهر النوع (حضوري/أونلاين) بوضوح في تفاصيل كل دورة، مع المكان أو رابط الحضور حسب النوع.

هل لديكم برامج مخصّصة للجهات والمؤسسات؟

نعم، عبر صفحة "شراكات مؤسسية" يمكن لأي جهة أو وزارة تقديم طلب تدريب مخصّص لكوادرها.